Quy trình bảo hành và đổi trả mũ bảo hiểm in logo tại Nora và những điều lưu ý

Quà Tặng Doanh Nghiệp Nora
19 thg 2
7 phút đọc

Để bảo vệ quyền lợi khách hàng, quy trình bảo hành và đổi trả mũ bảo hiểm tại Quà tặng Nora được thiết kế tối ưu và thuận tiện. Chúng tôi có điều kiện đổi trả mũ bảo hiểm chi tiết, giúp bạn dễ dàng đổi sản phẩm bị lỗi. Thời gian bảo hành mũ bảo hiểm nhanh chóng, đảm bảo bạn luôn yên tâm khi lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.

Điều Kiện Và Chính Sách Bảo Hành Mũ Bảo Hiểm

Việc hiểu rõ quy trình bảo hành và đổi trả mũ bảo hiểm sẽ giúp bạn tránh được những rắc rối không đáng có khi sử dụng sản phẩm. Nếu mũ bảo hiểm gặp lỗi từ nhà sản xuất, bạn có thể áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả mũ bảo hiểm để đổi sản phẩm mới. Vậy quy trình đổi trả, bảo hành ra sao? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết ngay sau đây!

Các Trường Hợp Được Bảo Hành

Thông thường, mũ bảo hiểm sẽ được bảo hành trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất: Ví dụ như lớp xốp bên trong bị vỡ, quai mũ bị sứt, khóa mũ không hoạt động,… Những lỗi này thường phát sinh do quá trình sản xuất, không phải do lỗi của người sử dụng.
Sản phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng: Mũ bảo hiểm không đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn theo quy định, gây ảnh hưởng đến sự an toàn của người đội.
Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình sử dụng: Một số lỗi kỹ thuật có thể phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường, ví dụ như lớp sơn bị bong tróc, tem nhãn bị mờ,…

Để nhận biết các lỗi thuộc diện bảo hành, bạn nên kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi mua. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, hãy liên hệ ngay với nhà cung cấp để được hỗ trợ.

Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Tuy nhiên, không phải trường hợp nào mũ bảo hiểm cũng được bảo hành. Dưới đây là một số trường hợp phổ biến:

Hư hỏng do sử dụng sai cách: Ví dụ như làm rơi mũ, va đập mạnh, để mũ tiếp xúc với nhiệt độ cao,…
Hư hỏng do tai nạn: Mũ bảo hiểm bị hư hỏng do tai nạn giao thông thường không thuộc phạm vi bảo hành.
Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi sản phẩm: Nếu bạn tự ý sửa chữa hoặc thay đổi mũ bảo hiểm, nhà sản xuất sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành.
Mũ bảo hiểm đã hết hạn bảo hành: Mỗi sản phẩm đều có thời hạn bảo hành riêng. Sau thời hạn này, bạn sẽ không được bảo hành miễn phí nữa.

Thời Gian Và Phương Thức Bảo Hành

Thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành mũ bảo hiểm thường từ 6 đến 12 tháng, tùy thuộc vào thương hiệu và loại mũ.
Phương thức bảo hành: Bạn có thể mang mũ bảo hiểm đến trực tiếp cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành của nơi sản xuất.
Thời gian xử lý: Thời gian xử lý yêu cầu bảo hành thường từ 7 đến 15 ngày.

Thời gian tiếp nhận bảo hành tại Nora: Sáng từ 08h đến 12h, chiều từ 1h30 đến 5h30 (Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần). Xin quý khách kiểm tra hàng kỹ khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn mới 100% và có dán tem bảo hành của Nora. Trên tem có ghi rõ ngày tháng năm và thời hạn bảo hành theo đúng quy định bảo hành của nhà sản xuất.

Quy Trình Đổi Trả Mũ Bảo Hiểm Bị Lỗi

Trong trường hợp mũ bảo hiểm của bạn gặp phải lỗi và bạn muốn đổi trả sản phẩm, hãy tham khảo quy trình chi tiết dưới đây. Quà tặng Nora sẽ hướng dẫn bạn từng bước để việc đổi trả diễn ra thuận lợi nhất.

Điều Kiện Đổi Trả Mũ Bảo Hiểm

Để được đổi trả mũ bảo hiểm, bạn cần lưu ý một số điều kiện sau:

Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất: Tương tự như điều kiện bảo hành, mũ bảo hiểm chỉ được đổi trả khi lỗi xuất phát từ nhà sản xuất, không phải do lỗi người sử dụng.
Sản phẩm còn nguyên vẹn: Mũ bảo hiểm phải còn nguyên tem mác, bao bì, phụ kiện và chưa có dấu hiệu sử dụng.
Thời gian đổi trả: Thông thường, thời gian đổi trả là trong vòng 7 đến 15 ngày kể từ ngày mua hàng. Tuy nhiên, thời gian này có thể khác nhau tùy theo chính sách của từng nhà cung cấp.
Giấy tờ cần thiết: Bạn cần giữ lại hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) để làm thủ tục đổi trả.

Quy Trình Đổi Trả Sản Phẩm Cụ Thể

Quy trình đổi trả mũ bảo hiểm thường bao gồm các bước sau:

Liên hệ với nhà cung cấp: Bạn có thể liên hệ với cửa hàng nơi bạn mua mũ hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà sản xuất để thông báo về yêu cầu đổi trả.
Cung cấp thông tin sản phẩm: Bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm như tên sản phẩm, mã sản phẩm, ngày mua, mô tả lỗi,…
Gửi sản phẩm: Bạn có thể mang mũ bảo hiểm đến trực tiếp cửa hàng hoặc gửi qua đường bưu điện tùy theo hướng dẫn của nhà cung cấp.
Chờ xử lý: Nhà cung cấp sẽ kiểm tra sản phẩm và xử lý yêu cầu đổi trả trong thời gian quy định.
Nhận sản phẩm mới: Sau khi yêu cầu được chấp thuận, bạn sẽ nhận được sản phẩm mới hoặc được hoàn tiền tùy theo chính sách của nhà cung cấp.

Địa điểm bảo hành và bảo trì

Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Công ty TNHH Sản Xuất Thương Mại Quốc Tế Nora.

Cam Kết Bảo Hành Và Đổi Trả Cho Mũ Bảo Hiểm Doanh Nghiệp

Bạn là một doanh nhân, chủ doanh nghiệp và đang tìm kiếm mũ bảo hiểm làm quà tặng cho nhân viên, đối tác? Quà tặng Nora hiểu rằng bạn không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà còn mong muốn một chính sách bảo hành và đổi trả chu đáo, đặc biệt là với những đơn hàng số lượng lớn.

Tại Quà tặng Nora, chúng tôi cam kết mang đến cho doanh nghiệp những sản phẩm mũ bảo hiểm chất lượng cao, kèm theo chính sách bảo hành và đổi trả minh bạch, nhanh chóng.

Bảo hành dài hạn: Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành lên đến 12 tháng cho tất cả các sản phẩm mũ bảo hiểm doanh nghiệp, giúp bạn yên tâm về chất lượng sản phẩm.
Hỗ trợ đổi trả linh hoạt: Trong trường hợp sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi hỗ trợ đổi trả sản phẩm mới một cách nhanh chóng và thuận tiện.
Dịch vụ chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên của Quà tặng Nora luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ bạn trong suốt quá trình lựa chọn, đặt hàng và bảo hành sản phẩm.

Nora cam kết chính sách bảo hành, đổi trả rõ ràng cho doanh nghiệp với đơn hàng số lượng lớn

FAQ – Quy Trình, Chính Sách Bảo Hành Và Đổi Trả Mũ Bảo Hiểm

Để giải đáp thêm một số thắc mắc thường gặp của khách hàng về quy trình bảo hành và đổi trả mũ bảo hiểm, Quà tặng Nora xin tổng hợp một số câu hỏi thường gặp sau đây:

Quy trình bảo hành mũ bảo hiểm bao gồm những bước gì?

Quy trình bảo hành mũ bảo hiểm thường khá đơn giản. Đầu tiên, bạn cần kiểm tra xem mũ bảo hiểm của mình có đủ điều kiện bảo hành không. Sau đó, liên hệ với nhà cung cấp hoặc cửa hàng nơi bạn mua mũ để thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu bảo hành. Tiếp theo, bạn cần gửi sản phẩm lỗi cho nhà cung cấp để họ kiểm tra và xử lý. Cuối cùng, bạn chỉ cần chờ đợi và nhận lại sản phẩm sau khi đã được bảo hành. Thời gian xử lý tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, nhưng thường từ 7 đến 15 ngày.

Điều kiện nào không được bảo hành mũ bảo hiểm?

Có một số trường hợp mũ bảo hiểm sẽ không được bảo hành, chẳng hạn như: mũ bảo hiểm bị hư hỏng do tai nạn, va đập mạnh, mũ bảo hiểm đã hết hạn bảo hành, mũ bảo hiểm đã bị can thiệp sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

Cần chuẩn bị gì khi bảo hành mũ bảo hiểm?

Khi đi bảo hành mũ bảo hiểm, bạn cần mang theo hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành (nếu có). Hãy chắc chắn rằng sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành và không có dấu hiệu bị sửa chữa hoặc can thiệp từ bên ngoài.

Chính sách đổi trả mũ bảo hiểm có yêu cầu gì không?

Chính sách đổi trả thường yêu cầu sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và trong tình trạng như mới. Bạn cần cung cấp hóa đơn mua hàng và liên hệ với nhà cung cấp trong thời gian quy định (thường là 7-15 ngày kể từ ngày mua).

Xem đầy đủ tại bài viết Quy trình bảo hành và đổi trả mũ bảo hiểm tại NORA: https://quatangdoanhnghiepnora.com/quy-trinh-bao-hanh-va-doi-tra-mu-bao-hiem